Τέλος στις πτήσεις Πάφος-Αθήνα από την TUS Airways – Τι ισχύει για επιστροφή χρημάτων και αποζημίωση

Από 1η Ιουλίου σταματούν όλες οι πτήσεις της TUS Airways από Πάφο προς Αθήνα και το αντίστροφο. Έξι μήνες μετά την έναρξη τους διαφάνηκε ότι εν τέλει ο προορισμός δεν ήταν κερδοφόρος για την αεροπορική εταιρεία, κάτι που την οδήγησε στην αναστολή των συγκεκριμένων πτήσεων από τον επόμενο μήνα. Σύμφωνα με το γραφείο εξυπηρέτησης πελατών της TUS στην Κύπρο, με το οποίο επικοινώνησε το politis.com.cy, όλοι οι επιβάτες που είχαν κλειστά τα εισιτήρια τους ενημερώθηκαν άμεσα για το γεγονός, καθώς και για τα δικαιώματα τους σε επιστροφή του αντίτιμου.

Βραχνάς οι αυξήσεις στα καύσιμα

Οι πληθωριστικές τάσεις και η ακρίβεια που μαστίζει την ευρωπαϊκή αγορά, δεν θα μπορούσε φυσικά να αφήσει ανεπηρέαστο τον αεροπορικό τομέα. Σύμφωνα με την TUS Airways, κυριότερη αιτία για την αναστολή των πτήσεων, στάθηκε η συνεχής αύξηση στην τιμή των καυσίμων. Οι αρμόδιοι στην εταιρεία δηλώνουν πως βρέθηκαν απέναντι στο δίλημμα να αυξήσουν τις τιμές ή να προχωρήσουν με την αναστολή των προγραμματισμένων πτήσεων και τελικώς επικράτησε το δεύτερο, νοουμένου ότι η λογική έλεγε πως αν αυξάνονταν ακόμα περισσότερο οι τιμές, θα υπήρχαν ακόμη λιγότερες κρατήσεις. Αρμόδια πηγή πάντως, παραδέχτηκε στο politis.com.cy ότι οι προσδοκίες για τον συγκεκριμένο προορισμό δεν ήταν εξ αρχής μεγάλες. Αυτό είναι κάτι για το οποίο προειδοποιούσε από την περίοδο της ανακοίνωσης των πτήσεων ο κ. Άκης Κελεπέσιης, Επίτιμος Πρόεδρος του Συνδέσμου Ταξιδιωτικών Πρακτόρων, μιλώντας τον περασμένο Νοέμβριο στο politis.com.cy, αφού θεωρούσε πως τα δρομολόγια δεν ήταν βολικά για αρκετό κόσμο και πως κυρίως θα εξηπηρετούσαν τους πολίτες από την Πάφο.

Παίρνουν τα λεφτά τους πίσω οι επιβάτες

Η TUS Airways μέσω εκπροσώπου της που μίλησε στην ιστοσελίδα μας, διαβεβαίωσε ότι οι επιβάτες που έχασαν τις πτήσεις τους, δικαιούνται την επιστροφή του αντίτιμου που πλήρωσαν για το εισιτήριο τους. Όπως σημείωσε, οι πελάτες τους ενημερώθηκαν αμέσως μετά την εξέλιξη με email, τηλέφωνο ή SMS, εκτός αν έχουν κάνει την κράτηση τους μέσω ταξιδιωτικών πρακτορείων, όπου σε αυτή την περίπτωση έχουν αυτά την ευθύνη να ενημερώσουν. Παράλληλα αν η κράτηση έγινε από πρακτορείο, είναι πιθανό να δικαιούται και αυτό μέρος του αντίτιμου, με αποτέλεσμα να μην πάρουν όλα τα λεφτά τους πίσω οι επιβάτες. Ήδη οι περισσότεροι έχουν λάβει την επιστροφή, όμως σε περίπτωση που κάποιοι δεν την έλαβαν μπορούν να επικοινωνήσουν με την TUS είτε τηλεφωνικώς, είτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), είτε με μήνυμα στους επίσημους λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Τηλέφωνο Κέντρο στην Κύπρο: 80002626

Τηλέφωνο από εξωτερικό για Κύπρο: +35724200400

Email: [email protected]

Σελίδα στο Facebook

https://www.facebook.com/tusairways/

Οι επιβάτες που έχασαν την πτήση τους, σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό κανονισμό, δεν έχουν το δικαίωμα αποζημίωσης (πέραν του αντίτιμου), αφού ενημερώθηκαν από την εταιρεία τουλάχιστον 14 ημέρες πριν την αναχώρηση.

politis